Retour & herroeping

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen.
Meld dit via support@lumakits.be met vermelding van je order- of factuurnummer.

Voorwaarden

• Product is ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• Voeg de pakbon of orderbevestiging toe.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij anders vermeld).

Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Uitzonderingen

• Geopende of beschadigde supplementen
• Cadeaubonnen
• Gepersonaliseerde producten

Model formulier

Download het herroepingsformulier (PDF).