Retour & herroeping
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen.
Meld dit via support@lumakits.be met vermelding van je order- of factuurnummer.
Voorwaarden
- Product is ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Voeg de pakbon of orderbevestiging toe.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij anders vermeld).
Terugbetaling
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.
Uitzonderingen
- Geopende of beschadigde supplementen
- Cadeaubonnen
- Gepersonaliseerde producten
Model formulier
Download het herroepingsformulier (PDF).
